Envíos y Entregas
Entrega especializada en todo México
En Outora no usamos paquetería común: tu mobiliario viaja con transporte especializado en muebles y se entrega a domicilio con manejo cuidadoso. El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según tu estado y el monto de tu pedido.
Ciudad de México y Zona Metropolitana — envío sin costo
Todos los pedidos con entrega en CDMX y Estado de México incluyen la entrega sin costo, sin monto mínimo de compra.
Envíos al interior de la República
Para el resto del país, la tarifa depende de la zona de entrega y del monto del pedido (aproximadamente entre el 5% y el 11% del valor, con un máximo tope por zona — nunca pagarás más que el tope aunque tu pedido sea grande):
| Zona | Estados | Tarifa aproximada |
|---|---|---|
| Zona A — Centro | Morelos, Puebla, Tlaxcala, Hidalgo, Querétaro | Desde $1,500 · aprox. 5% del pedido · tope $8,000 |
| Zona B — Media distancia | Jalisco, Guanajuato, Aguascalientes, San Luis Potosí, Michoacán, Veracruz, Guerrero, Oaxaca, Colima, Nayarit, Zacatecas, Durango | Desde $2,500 · aprox. 8% del pedido · tope $12,000 |
| Zona C — Larga distancia | Baja California, Baja California Sur, Sonora, Chihuahua, Coahuila, Nuevo León, Tamaulipas, Sinaloa, Tabasco, Chiapas, Campeche, Yucatán, Quintana Roo | Desde $3,500 · aprox. 11% del pedido · tope $16,000 |
El monto exacto de tu envío aparece siempre en el checkout antes de pagar — sin sorpresas.
Tiempos de entrega
- CDMX y Zona Metropolitana: 5 a 10 días hábiles.
- Interior de la República: 10 a 20 días hábiles, según la zona.
- Productos sobre pedido: el tiempo de entrega se confirma al momento de la compra; nuestro equipo te contactará con la fecha estimada.
Antes de la entrega, nuestro equipo te contactará para agendar día y horario.
Condiciones de la entrega
- La entrega se realiza a pie de calle o al interior del domicilio cuando las condiciones de acceso lo permiten.
- Es responsabilidad del cliente verificar que el mobiliario pase por accesos, pasillos y elevadores.
- Si la entrega requiere maniobras especiales (pisos altos sin elevador, grúas, accesos restringidos), contáctanos antes de comprar para cotizar la maniobra.
- Al recibir, revisa tu producto y reporta cualquier daño en un plazo de 48 horas a través de nuestra página de contacto.
¿Dudas sobre tu envío? Escríbenos por la página de contacto y con gusto te ayudamos.